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Espaces d’accueil et d’orientation

Un accueil hôtelier sur site au service des patients

Espaces d'accueil et d'orientation Hoppen

Les espaces d’accueil et d'orientation comprennent :

L’accueil et l’orientation du public​ par des hôtes et hôtesses qualifiés
La conception et l’installation de kiosques d’accueil​
L’aide à la souscription et à l’utilisation des services multimédias et numériques de l’établissement

Avoir une équipe dédiée à l’accueil permet une personnalisation de l’accompagnement du patient,
se sentant plus écouté et est donc plus satisfait.

Avantages pour les patients :
  • Une disponibilité rapide et sur des horaires étendus​
  • Une diminution de l’anxiété grâce à une orientation simplifiée​
  • Une réduction de l’attente et des interrogations pour une expérience améliorée
Avantages pour l'établissement :
  • La régulation des flux d’entrées et de sorties​
  • L’optimisation des espaces d’accueil en un point unique central​
  • La concentration des équipes internes sur leur cœur de métier​
  • La gestion des ressources humaines déléguée​

Des services complémentaires aux espaces d'accueil et d'orientation à ajouter au besoin :