Accessibilité numérique : déclaration d’intention
Le Groupe Hoppen accorde une grande importance à la qualité de service, à l’inclusion et à l’accessibilité de ses solutions numériques.
En tant que partenaire des établissements de santé et délégataire de missions de service public, nous sommes pleinement engagés dans une démarche de mise en conformité de nos supports de communication web, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
État de conformité actuel
Le site internet www.hoppen.care est actuellement qualifié de non conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), un audit technique complet étant en cours de planification.
Notre plan d’action
Pour répondre aux exigences légales et offrir une expérience utilisateur optimale à tous les patients, professionnels de santé et partenaires, le Groupe Hoppen engage les actions suivantes :
- Planification d’un audit de conformité : Évaluation technique des pages du site selon les critères du RGAA v4.
- Rédaction d’un schéma pluriannuel : Définition de notre stratégie d’accessibilité numérique sur les trois prochaines années.
- Corrections techniques : Intervention sur le code et le design du site pour corriger les éventuels critères bloquants (contrastes, navigation au clavier, alternatives textuelles).
Retour d’information et contact
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance ou être orienté vers une alternative accessible :
- Formulaire de contact : Nous contacter
- Adresse postale : Groupe Hoppen, 3 avenue Belle Fontaine, Bâtiment Energies B2, 35510 Cesson Sévigné.
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas où vous auriez signalé à l’analyste du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’auriez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
