Un grand merci à Hospitalia pour leur article sur comment HOPPEN a adapté son offre pendant la période inédite que nous avons vécu.

Merci également au Pôle Saint Hélier pour leur témoignage sur leur utilisation de MediaScreen.

HOPPEN adapte son offre pour répondre à la crise sanitaire – Hospitalia

Par Aurélie Pasquelin.

Au plus fort de l’épidémie, vous avez élargi votre offre pour mieux répondre aux attentes des professionnels de santé. Pouvez-vous nous en parler ?

Matthieu Mallédant : Nous avons principalement travaillé sur deux axes :

la mise en place d’un outil de visioconférence mis à disposition gratuitement pendant tout le confinement,
l’évolution plus globale de nos solutions dédiées à l’Hôpital Digital.

Sur ce dernier point, nous avons rapidement adapté certaines fonctionnalités pour notamment, améliorer la gestion des flux et la lisibilité des parcours patient. La séparation des circuits Covid/non-Covid était l’un des enjeux majeurs de cette crise. Les réorganisations qu’elle a engendrées n’étaient donc pas sans impacts sur les équipes hospitalières, tant en termes de temps que de moyens. Les solutions HOPPEN trouvaient ici tout leur sens, en particulier pour fluidifier les parcours ambulatoires, notamment grâce à la géolocalisation patients.

Vous avez également mis en place l’outil MyHoppenVisio. En quoi consiste-t-il ?

Pour que tous puissent rester en contact lors du confinement, nous avons, en cinq jours, repensé notre outil de visiophonie et créé MyHoppenVisio. Cette solution 100 % française permet de passer des appels vidéo instantanés à travers une connexion sécurisée.

Hébergé en France, donc parfaitement conforme au RGPD, l’outil a été rapidement adopté par des établissements de santé et des structures médico-sociale. Sa prise en main est d’ailleurs on ne peut plus simple. Il n’y a ni application à télécharger, ni compte à créer. Il suffit aux patients de cliquer sur l’icône MyHoppenVisio et d’envoyer une invitation à leurs proches, qui reçoivent alors un lien URL pour rejoindre la conversation via un téléphone, un ordinateur ou une tablette. Pour que ce service puisse bénéficier à tous, et plus particulièrement aux personnes isolées, nous avons décidé de ne pas facturer le déploiement. Cette offre reste valable jusqu’à ce que tous les établissements, notamment les EHPAD, soient totalement déconfinés.