Portrait collaborateur : Sokhna Niang, Conseillère de Vente chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Sokhna Niang, Conseillère de Vente chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?
Je suis conseillère de vente à l’accueil de l’hôpital Victor Provo. Mon rôle consiste à conseiller les clients sur les prestations télévisuelles, téléphoniques, les accessoires et l’accès à internet.
Ton métier, c’est quoi pour toi ?
Pour moi, mon métier consiste à offrir aux patients la possibilité d’accéder au monde extérieur et de leur permettre d’oublier momentanément qu’ils sont à l’hôpital.
Qu’est ce qui te tient à cœur dans ton métier ?
J’apprécie particulièrement les échanges avec les patients et le personnel soignant. Le contact humain au quotidien est ce qui me motive le plus.
La qualité qui te définit le mieux au travail ?
Je dirais que ma qualité principale est d’être souriante. Cela contribue au bien-être des patients. Je suis également très ponctuelle, une qualité indispensable pour le bon fonctionnement sur le site. En outre, je suis rigoureuse, surtout en ce qui concerne l’image de l’entreprise.
Quel est ton parcours au sein du Groupe HOPPEN ?
Cela fait 15 ans que je travaille au sein du Groupe HOPPEN. J’ai commencé avec la Communication Hospitalière, puis j’ai évolué vers les départements de Communication Électronique et HOPPEN France.
Dans le cadre de notre accompagnement du patient avant, pendant et après son hospitalisation, comment envisages tu ta place de conseiller demain ?
Mon objectif est de pouvoir répondre à l’ensemble des questions des patients avant leur hospitalisation, de garantir une efficacité immédiate pendant leur séjour, et d’assurer leur satisfaction après leur retour à domicile.
Merci à Sokhna d’avoir répondu à nos questions !
