Portrait collaborateur : Joshuan Spada, Technicien Support chez HOPPEN

Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Joshuan, Technicien Support chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !

Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?

Ma mission au sein du Groupe HOPPEN est de, par mes connaissances en informatique, résoudre les problèmes techniques que nos clients remontent et améliorer / automatiser les processus de résolution. J’organise également et déploie la solution chez nos clients.

Ton métier, c’est quoi pour toi ?

Mon métier est un mix entre support informatique, administration système, développement et réseau. Les activités sont très variées et c’est un très bon moyen d’améliorer mes connaissances sur de multiples domaines !

Qu’est-ce qui te tient à cœur dans ton métier ?

Ce qui me tient à cœur dans mon métier est la satisfaction du client à plusieurs étapes : résolution de bug, déploiement de la solution, maintenance… Je suis entre guillemets « l’homme de la situation« .

De plus, l’apprentissage permanent de nouvelles technologies améliorant les processus déjà en place est très enrichissant.