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Portrait collaborateur : Émilie Donnaint, Directrice des Opérations chez HOPPEN

By 15 octobre 2021novembre 16th, 2021No Comments

Portrait collaborateur : Émilie Donnaint, Directrice des Opérations chez HOPPEN

 

Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour d’Émilie, Directrice des Opérations chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur.

 

Quelle est ta mission au sein d’HOPPEN ? 

Ma mission est de mettre en place et de suivre la stratégie opérationnelle de l’entreprise, c’est-à-dire m‘assurer du bon déroulement de chaque étape entre le besoin du client et sa satisfaction, en garantissant une efficacité pour améliorer les résultats de l’entreprise.

Un rôle à la fois stratège, commercial, technique & financier, ce qui en fait sa richesse !

 

Quel est le rôle du département Opérations au sein d’HOPPEN ?

Les Opérations ont un rôle central dans l’entreprise.

Les services qui composent ce pôle constituent les maillons qui participent au bon déroulement d’un projet client : ils planifient, s’engagent, réalisent et exploitent les solutions vendues ou déployées.

 

Quels sont les différents métiers/missions dont tes équipes sont responsables ?

Le pôle Opérations abrite 4 métiers, tous intrinsèquement liés : les Achats, la Logistique & gestion des stocks, le Projet et le Support.

 

Quelles sont les qualités indispensables pour rejoindre ton équipe ?

Le sens aigu du client est indispensable selon moi, c’est la clé aux Opérations. Et bien sûr, il faut aimer le challenge !

 

De quoi es-tu fier(e) au sein de ton équipe ? (gros projet réussi, etc…)

Je suis fière de mon équipe car elle est très méritante. En effet, ils ont des métiers particulièrement exigeants et ce, à tous les niveaux.

Le client est notre but ultime, nous sommes donc constamment à la recherche de sa satisfaction.

Aujourd’hui, nous opérons des transformations structurelles tout en continuant à gérer le flux opérationnel qui ne s’arrête jamais. Je suis fière d’être entourée de personnes qui n’ont pas peur de se transformer.

 

HOPPEN en une phrase/en quelques mots ?

HOPPEN est une scale-up qui a grandi très vite avec des perspectives de croissance énormes. C’est véritablement idéal pour un rôle comme le mien, j’aime le défi et j’en ai énormément ici. Nous avons de belles années devant nous!

 

Pourquoi rejoindre HOPPEN/ton équipe ?

Choisir de travailler pour HOPPEN, c’est aussi choisir de travailler au service du secteur de la Santé : l’humain est au cœur de nos motivations.

C’est la même chose aux Opérations, au bout de la chaîne, nous avons un patient et nous mettons tout en œuvre pour qu’il se sente bien pendant son hospitalisation.

 

Merci à Émilie d’avoir répondu à nos questions !

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