Portrait collaborateur : Diana Carolina Silva Zarate, Responsable de la Gestion des Projets Internationaux chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Diana, responsable de la gestion des projets internationaux, chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur.
Quel est ton métier au sein d’HOPPEN ? Quelles sont tes missions ?
Je suis responsable de la gestion des projets internationaux, de la portée aux produits livrables, et de participer au développement du marché.
Mes missions :
- Gérer des projets internationaux ;
- Établir et maintenir une communication efficace avec toutes les parties prenantes du projet (y compris le client final) ;
- Soutenir l’équipe dans l’élaboration des SOP (systèmes d’exploitation standard) et des documents de projet ;
- Aider l’équipe à optimiser les outils de vente, tout en assurant une bonne coordination ;
- Soutenir la planification et l’exécution des activités promotionnelles ;
- Soutenir l’équipe dans les tâches quotidiennes et les processus organisationnels.
La direction commerciale internationale chez HOPPEN, c’est quoi pour toi ?
Pour moi, c’est l’entité chargée de l’expansion internationale d’HOPPEN.
C’est une direction avec un environnement très dynamique et polyvalent qui joue un rôle important pour le développement à l’international. C’est responsable des activités de vente (prospection), du développement des projets, de la relation et de la fidélisation des clientes ainsi que de l’élaboration de stratégies à l’étranger.
Quelque chose qui te tient à coeur dans ton métier ?
Ce poste m’offre l’opportunité de m’impliquer au sein des plusieurs domaines : technique, organisationnel et commercial. Cela dû à la participation dans les différentes étapes des projets ; avant-vente, développement du projet et la relation client dans la post-vente (CSM – Customer Success Manager). En plus, l’expérience du contact avec des clients multiculturels et l’apprentissage des différentes méthodes de travail.
