Portrait collaborateur : Delphine Hervagault, Coordinatrice Administration des Ventes chez HOPPEN

Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Delphine, Coordinatrice Administration des Ventes chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !

Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?

Je suis Coordinatrice Administration des Ventes. Je prends en charge les demandes de devis et j’assure le suivi du traitement de la commande jusqu’à la facturation en lien avec les différents services internes de l’entreprise. Je suis également les différents contrats d’abonnement mis en place chez les clients.

Ton métier, c’est quoi pour toi ?

Mon rôle est d’apporter un service de qualité que ce soit auprès des collaborateurs ou des clients, d’être réactif sur les demandes et de suivre au plus près chacun des dossiers. Dans ce métier, il faut savoir s’adapter aux différents interlocuteurs. Il faut être polyvalent, organisé, rigoureux et savoir faire face aux imprévus.

Qu’est ce qui te tient à cœur dans ton métier ?

Ce que j’aime avant tout dans ce métier c’est l’humain. On est en lien constant avec différents interlocuteurs que ce soient les collègues ou les clients. On crée de nouvelles relations à travers les échanges qu’on peut avoir. J’aime avoir une continuité dans le suivi des dossiers ; c’est très satisfaisant d’arriver à la fin et de se dire qu’on a contribué au bon déroulement du projet.