Grâce à l’installation de 480 terminaux multimédia MediaScreen dont 36 en chambres doubles, le Centre Hospitalier d’Arras pourra reprendre en main le parcours patient et l’aider dans ses démarches.

Ecrans tactiles pour le divertissement et la communication

Etude de cas

REPRENDRE EN MAIN LE PARCOURS PATIENT ET L’ACCOMPAGNER DANS SES DÉMARCHES

Le Centre Hospitalier d'Arras en quelques mots

Le Centre hospitalier d’Arras est un établissement public offrant une réponse aux besoins de santé d’un territoire de plus de 300 000 personnes, en plein cœur de l’Artois.

Le Centre Hospitalier en quelques chiffres :

  • Etablissement MCO et SSR.
  • Plus de 23.000 patients accueillis chaque année.
  • Equipement de 480 terminaux multimédia MediaScreen dont 36 en chambres doubles.

Innover pour améliorer le confort des patients.

• Le projet
Équiper l’établissement de terminaux multimédias MediaScreen : TV, Internet, Jeux, Application, Vidéos,…

• L’objectif
Être innovant dans les services apportés aux patients pour améliorer leur confort.

• Comment
Grâce à une offre « tripleplay » accessible et fonctionnelle.

Etude de cas
Mathieu MASCOT
Adjoint à la Directrice du pôle Ressources logistiques et techniques – Responsable Marchés Achats au Centre Hospitalier d'Arras.

Quelles sont les attentes concernant ce projet ?

      • Offrir aux patients un service facile d’utilisation grâce à un écran tactile dernière génération.
      • Limiter les sollicitations pour le personnel.
      • Proposer des informations institutionnelles et médicales en ligne via les terminaux.
      • Réduire l’impact environnemental de la communication du C.H.A.
      • Améliorer le service hôtellerie (commande de repas).
      • Garantir un fonctionnement optimal de l’équipement grâce à une maintenance sur site de la société HOPPEN.

Quels sont les avantages ?

      • Investir dans le confort du patient.
      • Élargir l’offre de services disponibles (souscriptions).
      • Augmenter l’attractivité de l’établissement.
      • Améliorer l’accompagnement administratif du patient.
      • Gain économique et de réactivité.

Salon Mr. MASCOT, pour réussir sa transformation digitale il faut :

  • Un audit du site.
  • Un audit logiciels.
  • Une équipe pluridisciplinaire : informatique, soins, travaux, financier.
  • Un accompagnement technique.
  • Un accompagnement patient.