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Solutions de souscription​

Les différents parcours de souscription

1. À l’accueil en personne

Les patients ont la possibilité de souscrire à leurs services multimédias depuis l’accueil, où un(e) hôte(sse) fera la souscription grâce à l’outil Patient Management System.

2. À la borne d’accueil

Les patients peuvent souscrire de manière autonome aux services multimédias en dehors des horaires d’ouverture du bureau d’accueil directement sur une tablette.

3. En chambre, depuis la télévision ou la tablette

Les patients peuvent acheter ou renouveler leurs forfaits multimédias directement depuis la télévision ou la tablette en chambre.

4. En chambre, depuis un serveur vocal interactif

Les patients peuvent demander l’activation du crédit confiance par le biais d’un répondeur téléphonique.

5. En chambre, depuis notre centre d’appel patient

Les patients peuvent souscrire à leurs services multimédias en appelant le centre d’appel patient pour l’ouverture et la fermeture de leurs droits.

6. Sur internet, depuis une application

Les patients peuvent créditer leur compte, acheter ou renouveler l’achat d’un forfait ou encore suivre l’ensemble de ses factures directement en ligne depuis l’application web.

Une gestion efficace des abonnements avec le PMS Hoppen

sur TV IP

Multiplier les solutions de souscription permet de :