À l’occasion de la 17ème édition de la semaine de la Qualité de Vie au Travail (QVT), notre directeur des Ressources Humaines, Abdel Youcef, a répondu à quelques questions sur ce sujet crucial pour HOPPEN.
En quoi la QVT est un sujet important pour HOPPEN ?
Chez HOPPEN, nous considérons que la qualité de vie au travail regroupe à la fois :
- les conditions de travail (conditions d’emploi, conditions de vie extra professionnelles en relation avec le travail, l’environnement),
- le contenu du travail (autonomie au travail, valeur du travail, travail apprenant),
- la capacité à agir et à s’exprimer (participatif, partenariat social, soutien managérial, soutien des collectifs).
C’est un sujet très vaste, mais crucial pour les entreprises, surtout après la période que nous venons de vivre.
Pour nous, la QVT est un élément essentiel pour le développement durable de l’entreprise. Elle représente un levier de performance sociale et économique.
Bien entendu, l’aspect humain reste au cœur de notre entreprise : c’est notre valeur socle. Nos collaborateurs sont notre meilleure ressource, et ça, HOPPEN l’a très bien compris.
Ce sont maintenant les 300 salariés du Groupe qui vont créer le champion de la digitalisation des établissements de santé.
Qu’est ce qu’HOPPEN a mis en place sur ce sujet pendant la période de crise Covid19 et notamment pendant le confinement ?
- des rencontres hebdomadaires DRH, Direction et membres du CSE (représentants du personnel) afin d’assurer un échange d’information optimal entre la Direction et les salariés du groupe et ce, dans les 2 sens (aussi pouvoir être informés de comment les collaborateurs se sentaient et leurs besoins),
- plusieurs points de situation hebdomadaires par vidéo-conférence pour les équipes afin de les tenir informés sur la situation de l’entreprise (financière, RH), ses actualités (signatures de contrats, actions de solidarité, …), etc… pour rassurer et informer les collaborateurs le plus régulièrement possible,
- des cafés et apéros virtuels au sein de chaque équipe,
- une enquête auprès des collaborateurs pendant le confinement pour évaluer leur situation, leur bien-être et les risques psycho-sociaux causés par le confinement et la pandémie avec le cabinet spécialisé Stimulus,
- le lancement de la ligne d’écoute et du programme d’aide personnalisé en post confinement, toujours avec le cabinet Stimulus, pour continuer à assurer le bien-être et la sécurité des équipes.
HOPPEN a aussi initié d’autres actions comme la réalisation d’un film en interne par nos collaborateurs pour envoyer des messages de soutien à nos équipes qui sont restées travailler dans les hôpitaux, une campagne de mise à l’honneur et de reconnaissance de ces mêmes équipes : nos héros invisibles sur le terrain.
Nous avons également décidé le versement d’une prime exceptionnelle aux gestionnaires de site (de nouveau nos équipes terrain) en reconnaissance de leur engagement quotidien pendant cette période de pandémie durant laquelle ils ont continué à servir les patients, aller dans les chambres COVID pour assurer service et maintenance, etc….
La QVT de demain chez HOPPEN, c’est quoi ?
Pour cela, nous sommes déjà à réfléchir à plusieurs actions possibles : mise en place de baromètres, questionnaires, développement de la marque employeur…
Un projet sur le long terme indispensable et très intéressant !
Merci à Abdel d’avoir pris le temps de répondre à nos questions !
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