Portrait collaborateur : Yann Mermet, Conseiller de vente chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Yann, Conseiller de vente chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?
Je suis Conseiller de Vente au sein du HIA Toulon, ma mission est d’embellir le séjour du patient en leurs proposant nos services multimédias, je m’occupe de les accueillir toujours avec le sourire, les renseigner et j’effectue la maintenance niveau 1 afin de faciliter l’accès de nos services.
Ton métier, c’est quoi pour toi ?
Mon métier c’est avant tout un métier d’écoute et d’aide à la personne, dans les moments durs de leur vie nous essayons de mettre notre savoir-faire au service du patient. C’est également un métier commercial et technique qui toujours dans le but de rendre service au patient me permet de promouvoir nos produits (casques confort, chargeurs…) et de lui venir en aide lorsqu’il a un souci d’accès à nos services.
Qu’est-ce qui te tient à cœur dans ton métier ?
De rendre service aux patients !
La qualité qui te définit le mieux au travail ?
La patience et ma sympathie.
Depuis combien de temps fais-tu ce métier ? Quel est ton parcours ?
J’ai rejoint le Groupe HOPPEN, il y a 1 an au moment de la fusion avec Aklia.Je suis un ancien employé Aklia, depuis 6 ans à mon poste.
Dans le cadre de notre accompagnement du patient avant, pendant et après son hospitalisation, comment envisages-tu ta place de conseiller demain ?
Demain, je vois mon métier évoluer dans un accompagnement plus large du patient, l’aider dans diverses démarches administratives tout en étant à ses côtés au sein de l’hôpital et pourquoi pas prévoir son retour à la maison également ? 🙂
Merci à Yann d’avoir répondu à nos questions !
