Portrait collaborateur : Talitha Bosch, Technicienne Support chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Talitha, Technicienne Support chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur.
Quel est ton métier au sein de HOPPEN ?
Je suis Technicienne support N1 chez HOPPEN. Mes principales missions consistent à assister les utilisateurs des produits HOPPEN et trouver des solutions en cas de difficultés ou de problèmes.
Le Support chez HOPPEN, c’est quoi pour toi ?
Pour moi, le support c’est de l’entraide et de la bonne humeur. Nous restons à l’écoute des utilisateurs des solutions HOPPEN, ce qui nous permet de faire le lien entre les utilisateurs, les développeurs et les techniciens de HOPPEN. Ce lien permet sur le long terme d’assurer une bonne relation avec les clients et d’optimiser les outils selon les besoins.
Qu’est ce qui te tient à cœur dans ton métier ?
Ce qui me tient le plus à cœur dans mon métier : nouer des relations durables avec les utilisateurs et leur permettre au mieux d’apprécier d’utiliser les outils mis à leur disposition.
