Portrait collaborateur : Romuald Huon, Directeur Commercial France chez HOPPEN

Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Romuald, Directeur Commercial France chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur.

Quelle est ta mission au sein d’HOPPEN ?

Je suis directeur commercial chez HOPPEN.

Dans le cadre de mon périmètre, mon rôle est de développer le portefeuille de nouveaux clients du Groupe.

Ma principale mission consiste à travailler avec les équipes commerciales pour rencontrer et accompagner nos clients dans leur réflexion hôtelière et la transformation de leurs métiers au travers de nos solutions.

Mon travail consiste également à créer et animer les partenariats commerciaux comme par exemple les référencements nationaux du Groupe HOPPEN (Centrale d’achat).

Quel est le rôle de la direction commerciale au sein d’HOPPEN ?

Le rôle premier du département commercial est de promouvoir et vendre les solutions du Groupe.

Plus largement, la raison d‘être du département commercial est d’accompagner les établissements de santé dans leur transformation digitale autour d’un enjeu clé : le patient et son bien-être.

Quels sont les différents métiers/missions dont tes équipes sont responsables ?

Le métier premier de mes équipes est d’aller à la rencontre de nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs enjeux.

Une fois ces besoins identifiés, leur mission consiste à définir un projet global de service à la patientèle accompagné d’un modèle de rentabilité pour nos clients.

Nos commerciaux sont également en charge de travailler au quotidien avec les équipes avant-ventes ainsi que les équipes de réponse à Appel d’offres pour construire des offres qualitatives et en adéquation avec les contraintes techniques de nos clients.

Quelles sont les qualités indispensables pour rejoindre ton équipe ?

La première des qualités pour rejoindre l’équipe commerciale est la capacité d’identifier et de comprendre les enjeux de nos clients de manière à pouvoir construire des projets en adéquation avec leurs attentes : l’écoute, l’empathie et le sens du relationnel sont donc primordiaux.

J’ajouterai que le goût pour le secteur hospitalier, l’appétence pour la construction de modèle économique et l’envie de donner du sens à son action commerciale sont aussi des critères indispensables pour s’épanouir au sein de l’équipe commerciale HOPPEN.

De quoi es-tu fier au sein de ton équipe ? (gros projet réussi, etc…)

C’est de se rendre compte qu’au travers de chaque vente réalisée, nous servons un utilisateur final qui est dans un moment difficile de sa vie : LE PATIENT.

Il y a donc une certaine fierté à se dire qu’au-delà de la vente, nous accompagnons les patients dans un moment de leur vie et que, par voie de conséquence, notre travail fait sens.

HOPPEN en une phrase/en quelques mots ?

Je pense que les valeurs HOPPEN décrivent bien le quotidien de nos métiers et de ce qu’est HOPPEN : Engament / Audace / Humanité.

Pourquoi rejoindre HOPPEN/ton équipe ?

Rejoindre HOPPEN, c’est évoluer dans un secteur en pleine transformation autour des métiers du digital et du service à la patientèle. Les métiers chez HOPPEN sont riches et variés et l’aventure HOPPEN permet de donner sens à son métier.