Portrait collaborateur : Rita Cupit, Conseillère de vente chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Rita, Conseillère de Vente chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?
Je suis conseillère de vente, ma mission c’est le bien-être des patients et de leurs familles.
Ton métier, c’est quoi pour toi ?
Mon métier a un rôle très important pour moi, cela me permet de donner aux patients des explications précises sur les services proposés par notre société.
Qu’est-ce qui te tient à cœur dans ton métier ?
Ce qui me tient à coeur, c’est la satisfaction des patients et de leurs familles. Ma bonne humeur, un sourire s’entend au téléphone ou derrière les masques.
La qualité qui te définit le mieux au travail ?
Ouverture d’esprit, politesse et toujours un mot gentil a chacun, ça fait toujours plaisir et ça redonne le sourire aux patients et à leurs familles.
Depuis combien de temps fais-tu ce métier ? Quel est ton parcours ?
J’ai débuté au sein d’AKLIA en tant qu’intérimaire puis j’ai signé mon CDI pour les week-ends et jours fériés en février 2020, puis en 2022 mon contrat est passé à 30h semaine.
Dans le cadre de notre accompagnement du patient avant, pendant et après son hospitalisation, comment envisages-tu ta place de conseiller demain ?
Malheureusement sur notre site nous n’avons pas de suivi des patients, bien souvent nous ne les voyons pas, nous ne savons pas qui se trouvent dans les chambres sauf si eux ou leurs familles prennent un contrat TV.
Si cela était possible, il faudrait leurs offrir plus de services que ce soit pour la Télévision ou autre. Par exemple, certains patients n’ont pas de familles ou d’amis qui viennent les voir et des fois ils ont des besoins que l’ont ne vend pas à la boutique ce serait bien si on pouvait leurs proposer et leurs rendre ce service.
Merci à Rita d’avoir répondu à nos questions !
