Portrait collaborateur : Muriel Leloutre, Responsable d’Équipes chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Muriel, Responsable d’Equipes chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quelle est votre mission au sein du Groupe HOPPEN ?
En tant que responsable d’équipe, mes missions sont principalement :
- Recruter des conseillers de vente, qui partagent les valeurs de l’entreprise, et que j’accompagne, après des formations spécifiques, dans une vision d’objectif commun ; qualité de service , atteinte commerciale , respect des process, satisfaction du travail bien fait.
- Faire monter en compétence les Conseillers de Vente pour leur permettre d’évoluer au sein du Groupe HOPPEN.
- Recueillir les suggestions d’amélioration, les idées, délégués des responsabilités, pour mettre en avant les collaborateurs, partager ensemble les victoires du Groupe.
- Veiller à ce que nos équipes, dans la bonne humeur, aient un suivi méticuleux des points de vente, avec l’application des consignes, le suivi technique, l’amabilité, le service de proximité, le conseille, le sourire (jusque dans la voix) un salarié heureux a son poste est un salarié compétent.
- Informer mon responsable de région afin qu’il puisse avancer dans sa mission de suivi commercial et autres actions auprès des directions hospitalières.
Quels sont les différents métiers/missions dont vos équipes sont responsables ?
Le poste de Conseiller de Vente est un métier extrêmement polyvalent, qui regroupe, de l’accueil, du secrétariat, de l’encaissement, de la vente, de la technique basique, dans une équipe nous avons souvent plusieurs profils de métiers qui se complète.
Quelles sont les qualités indispensables pour rejoindre votre équipe ?
En premier je dirai sans hésiter l’engagement, puis le dynamisme, et enfin la motivation !
De quoi êtes-vous fier au sein de votre équipe ?
De l’investissement de mes collaborateurs qui ne lâchent rien pour atteindre un objectif commun !
Le Groupe HOPPEN en une phrase ?
Vouloir c’est pouvoir.
Pourquoi rejoindre HOPPEN ?
Le Groupe HOPPEN, c’est une entreprise qui relève les défis et qui a des projets pour demain. Les évolutions de poste nous sont accessibles et les valeurs humaines sont mises en avant.
Un dernier mot pour nos futurs collaborateurs ?
Les portes de l’avenir sont ouvertes a ceux et celles qui sauront les pousser !
Merci à Muriel d’avoir répondu à nos questions !
