Portrait collaborateur : Laura Lacour, conseillère de vente chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Laura Lacour, Conseillère de vente chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?
J’exerce au sein du groupe HOPPEN le métier de conseillère vendeuse qui consiste à la mise en service de la télévision, du téléphone et d’internet pour les patients.
Ton métier, c’est quoi pour toi ?
Au-delà de l’aspect commercial où la vente est l’élément essentiel de mon travail, je porte une mission de conseil où mon rôle est de guider les patients et les familles dans leur choix, afin de contribuer au plus possible, à un meilleur séjour.
Qu’est ce qui te tient à cœur dans ton métier ?
Ce qui me tient à cœur dans mon métier, c’est la relation que j’entretiens avec les patients et leurs proches.
La qualité qui te définit le mieux au travail ?
Ce qui me définit le mieux au travail est ma bonne humeur.
Quel est ton parcours au sein du Groupe HOPPEN ?
J’exerce mon métier depuis 17 ans. J’ai commencé à temps partiel puis cela débouché sur un temps complet.
Dans le cadre de notre accompagnement du patient avant, pendant et après son hospitalisation, comment envisages tu ta place de conseiller demain ?
J’envisage ma place de conseillère de demain sous un angle différent d’aujourd’hui puisqu’au-delà du conseil, mon métier tournera plus vers le social où l’accompagnement du patient sera au cœur de celui-ci.
Merci à Laura d’avoir répondu à nos questions !
