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Portrait collaborateur : Julio, Responsable d’exploitation site à Lyon

portrait collaborateur Julio Hoppen

Portrait collaborateur : Julio, Responsable d’exploitation des Hospices Civils de Lyon chez HOPPEN

Au cours de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, nous vous présentons le portrait collaborateur de Julio, Responsable d’Exploitation Site chez HOPPEN.

Quel est ton métier au sein d’HOPPEN ? Quelles sont tes missions ?

Je suis Responsable d’exploitation des HCL (Hospices Civils de Lyon) à Lyon donc, au sein de l’équipe de direction des services à la patientèle. Mes missions sont très vastes mais il y a des axes principaux à gérer, comme le confort patient et le confort de mes collaborateurs.

Je gère une équipe d’environ 20 personnes et ça regroupe environ 5000 lits (et donc 5000 offres TV/Wifi…). Au quotidien, je gère les plannings des équipes et la gestion des offres à la patientèle.

La Direction des Services à la Patientèle chez HOPPEN, c’est quoi pour toi ?

Pour moi, c’est l’aide à la patientèle afin de trouver du confort pendant leur séjour à l’hôpital. Que les patients se sentent bien.

Quelque chose qui te tient à cœur dans ton métier ?

Ce qui me tient à cœur est d’être très autonome : c’est comme gérer sa propre petite entreprise, car je gère la comptabilité, les plannings… Il y a beaucoup de facettes différentes. Aussi le fait d’être à l’écoute des patients et de mes collaborateurs, et de proposer des solutions pour améliorer leur quotidien.

Merci à Julio d’avoir répondu à nos questions !

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