Portrait collaborateur : Idir Handouyahia, Conseiller de vente chez HOPPEN

Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Idir, Conseiller de vente chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !

Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?

Ma mission au sein du groupe HOPPEN est de contribuer à l’accueil, aux renseignements, la mise en route des différents services mis à disposition des patients et garantir leur bon fonctionnement tout au long de leurs séjours hospitaliers.

Ton métier, c’est quoi pour toi ?

Mon métier consiste à accueillir et renseigner aux mieux les patients sur nos services. Leur permette de démarrer les différents services proposés, mais aussi d’effectuer la maintenance en chambre pour garantir la satisfaction des patients et leur assurer le meilleur séjour possible.

Qu’est-ce qui te tient à cœur dans ton métier ?

C’est avant tout de pouvoir contribuer à égayer au mieux l’hospitalisation de chaque patient en étant à leur écoute pour leur offrir les meilleurs services possibles et les aider dans ces moments de vie difficiles.

La qualité qui te définit le mieux au travail ?

Selon moi, les qualités indispensables pour être un bon gestionnaire sont :

Avoir de bonnes capacités relationnelles et d’écoute, en souriant au quotidien
Être rigoureux et autonome
Savoir organiser son temps, espace et travail

Quel est ton parcours au sein du Groupe HOPPEN ?

J’ai commencé sur un contrat saisonnier en juillet et août il y a maintenant presque 3 ans. J’ai par la suite enchaîné sur plusieurs contrats à durée déterminée sur différents sites avant d’intégrer le site de Corentin en CDI dans lequel j’ai pu totalement m’épanouir depuis 2 ans.

Dans le cadre de notre accompagnement du patient avant, pendant et après son hospitalisation, comment envisages-tu ta place de conseiller demain ?

En tant que conseiller de demain, mon intention sera, avant tout, de continuer d’apporter ma contribution dans l’accompagnement des patients, à travers nos services proposés durant leur hospitalisation et ainsi leur offrir les meilleurs services possibles.

Merci à Idir d’avoir répondu à nos questions !