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Portrait collaborateur : Frederic Boisseau, Responsable d’équipes Grand Est chez HOPPEN

Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Frédéric Boisseau, responsable d’équipes chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !

Quelle est votre mission au sein du Groupe HOPPEN ?

Je suis responsable d’équipes au sein du groupe HOPPEN, ma principale mission est d’être le relais entre les sites et les différents services du groupe afin de leur facilité le travail et de se concentrer au bien-être des patients.

Quels sont les différents métiers/missions dont vos équipes sont responsables ?

Les principales missions de mes équipes sont principalement l’accueil des patients pour l’ouverture de leurs abonnements multimédia, ainsi que le SAV de 1er niveau. Deux sites, Metz Mercy et Thionville s’occupent également de la conciergerie en collaboration avec Arthur.

Quelles sont les qualités indispensables pour rejoindre votre équipe ?

Un peu de patience et beaucoup de sourire.

De quoi êtes-vous fier au sein de votre équipe ?

Sur l’ensemble des sites, on retrouve une cohésion d’équipe et une implication importante auprès des patients et des soignants, ce qui est indispensable.