Portrait collaborateur : Asma Kahlaoui, Conseillère de vente chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Asma Kahlaoui, Conseillère de vente chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quelle est ta mission au sein du Groupe HOPPEN ?
Conseillère de vente, je suis chargée d’accueillir et d’accompagner les patients en veillant à leur offrir un service de qualité. Mon objectif principal est de fournir un service de haute qualité, de garantir la satisfaction du client et de faire de mon mieux pour promouvoir les meilleurs services.
Ton métier, c’est quoi pour toi ?
Mon métier consiste à améliorer le séjour des patients. Il me permet de me sentir utile au quotidien, d’être là pour les patients, leur apporter un peu de joie. Je propose des prestations telles que des abonnements à la télévision, au Wifi et des casques.
Qu’est ce qui te tient à cœur dans ton métier ?
Ce qui me tient à cœur dans mon métier, c’est la satisfaction des patients lorsqu’ils repartent avec le sourire. Leur rendre service et rendre leur séjour, qui n’est pas toujours facile, plus agréable.
La qualité qui te définit le mieux au travail ?
La qualité qui me définit le mieux au travail est l’écoute. Il faut savoir se mettre à la place du patient et l’écouter afin de lui proposer les services les plus adaptés pour lui.
Merci à Asma d’avoir répondu à nos questions !
