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Impact sociétal

Faciliter l’accès aux soins

Des barrières dans l’accès aux soins

En France, l’accès aux soins est une préoccupation majeure. Malgré un système de santé réputé dans le monde entier, des disparités existent en matière d’accessibilité, notamment pour les populations les plus vulnérables.

 

Les délais d’attente à rallonge, la pénurie de professionnels de santé dans certaines régions et les barrières financières aggravent les déterminants sociaux de santé pour devenir de véritables barrières qui empêchent les citoyens de recevoir les soins nécessaires auxquels ils ont droit.

Engagés à prendre soin de chacun, au delà du soin, HOPPEN s’engage à œuvrer pour un changement positif et à offrir des solutions innovantes pour rendre les soins de santé plus accessibles à tous. 

Le virage numérique est aujourd’hui nécessaire, mais aucun usager ne doit être laissé au bord de la route. Or 7 personnes âgées sur 10, soit les 2/3 des patients hospitalisés, ne sont pas utilisateurs ou pas à l’aise avec ces nouvelles technologies.

Matthieu Mallédant, Président et co-fondateur du Groupe HOPPEN

Mettre la technologie au service de la santé

Chez HOPPEN, nous croyons que la technologie peut jouer un rôle central dans la facilitation de l’accès aux soins. Notre approche phygitale combine la puissance de la technologie de pointe avec une approche centrée sur le patient, afin d’apporter des solutions concrètes, pratiques et adaptées aux besoins individuels. 

Informés par notre raison d’être, le Groupe HOPPEN met les informations et les services de santé à portée de main de chaque usager, permettant ainsi aux patients de prendre des décisions éclairées concernant leur santé et de faciliter l’accès aux soins nécessaires. 

Engagés à prendre soin de chacun, selon ses besoins

Illectronisme HOPPEN Freepik

En France, 1 personne sur 5 ne sait pas utiliser les outils digitaux pour s’informer et communiquer pour rester en santé, soit 13 millions de Français sont en difficulté avec le numérique en 2022. 

Cette fracture numérique rend l’accès aux soins de santé d’autant plus compliqué pour certains, dans contexte de manque de soignants, de manque de capacité de certains établissements à répondre aux besoins de la population de leur territoire au point de parler de déserts médicaux.  

D’autres éléments relevant des déterminants de la santé viennent ajouter des barrières dans l’accès aux soins et services de santé auquel chacun a droit. Des problématiques techniques, technologiques, géographiques, sociales et sociétales représentent autant d’obstacles pour rester en santé, dans un contexte de manque de soignants et de déserts médicaux, avec des inégalités d’accès aux services selon les territoires.

Il est d’autant plus fondamental de proposer à chacun des outils qui vont lui permettre de rester connecté avec des équipes de soin, y compris à distance. Pour éviter de renforcer la fracture numérique, HOPPEN s’engage depuis plus de 10 ans à offrir des solutions accessibles à chacun, personnalisables et adaptée à tous types de situations, grâce à une approche centrée sur le patient.

Le numérique au service de l’accessibilité géographique

L’un des principaux obstacles à l’accès aux soins est la distance géographique entre les patients et les établissements de santé. En travaillant à faire le lien entre les professionnels de santé qui entourent le patient et ses proches, HOPPEN propose un ensemble de services outillés qui visent à rendre les soins accessibles partout sur le territoire via des consultations en lignes, du suivi de dossier à distance, de la télésurveillance et du signalement des incidents notamment. 

La gamme de services numériques outillés développée par HOPPEN contribue à améliorer les conditions d’accès aux soins pour des populations moins mobiles ou en situation précaire (handicap permanent ou temporaire de mobilité, fatigue liée au grand âge, situation complexe etc.) en facilitant l’Hospitalisation à domicile (HAD) et l’Ehpad hors les murs, en permettant d’accéder à des professionnels de santé, de bénéficier d’assistance et de suivis, de suivre les dossier patients de façon très fluide, sur site ou à domicile et de faciliter les transitions entre ces différents lieux grâce aux services associés (chambre connectée, conciergerie, Mon Hospitalisation etc.).

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Cette approche permet donc de réduire les contraintes liées aux déplacements et assure une assistance médicale rapide, en particulier pour les zones rurales ou sous-desservies, en renforçant le décloisonnement et la coordination des acteurs du parcours de santé. 

Le Groupe contribue également à améliorer les conditions de travail des soignants. Les dispositifs conçus par nos équipes techniques permettent en effet une optimisation de l’emploi du temps des soignants, et ce temps libéré pourra être alloué à plus de consultations et de temps de soin, quel que soit le territoire – et donc à rendre les soins plus accessibles – par la réduction du temps dédié à de la gestion administrative, des déplacements etc.).

 Ce faisant, les bénéfices se font également sentir en termes de réduction des coûts et d’optimisation des ressources humaines pour les établissements de santé, accompagnant ainsi le virage domiciliaire mené par le gouvernement et le souhait des patients tout en contribuant à l’amélioration de la QVT pour les soignants. 

Réduction des délais d’attente et continuum de santé

58% des Français déclarent
avoir déjà renoncé à des soins de santé
à cause des délais d’obtention
de rendez-vous.

Sondage de la Mutualité Française 2022

 

 

Les délais d’attente pour les consultations médicales sont courants en France et contribuent à aggraver les inégalités d’accès aux soins selon les territoires.  

Engagé à prendre soin de chaque patient, quels que soient ses besoins, HOPPEN participe à améliorer l’accès aux soins et à réduire ces délais grâce à notre démarche phygitale.

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Côté patient

L’accès à son dossier médical informatisé et aux informations liées aux soins prodigués est facilité lui et ses proches, lui permettant une meilleure compréhension de son parcours de soin, des recommandations émises et lui donne les contenus nécessaires pour agir en patient éclairé.

 

Grâce à cela, il va pouvoir s’engager plus activement au service de sa santé, en se formant (programmes de prévention), en bénéficiant de consultations en ligne et en présentiel, avec un ciblage plus spécifique pour les rendez-vous physique en établissement.   

Côté établissements de santé

bénéficiant d’une optimisation et d’un gain de temps soignant peuvent ainsi le réattribuer pour assurer plus de temps de consultation et de soins, permettant une réduction des délais d’attente avant d’accéder aux soins.

Nos services outillés de santé numérique contribuent alors également à assurer un accès plus rapide aux diagnostics et aux traitements nécessaires.

 

L’approche phygitale d’HOPPEN participe à accélérer le déploiement des solutions numériques et l’adhésion des professionnels de santé aux services proposés et lever les freins au développement des pratiques de télémédecine, tant sur l’accompagnement au changement que sur le déploiement de nouveaux outils et la formation aux nouveaux usages.

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Pour une meilleure coordination autour du patient

De plus, l’unification des données patients via des outils interconnectés développés chez HOPPEN permet à l’ensemble des équipes soignantes en ville et en centre médical spécialisé d’échanger plus rapidement autour des besoins du patient, de prendre des décisions concertées et ainsi d’assurer une meilleure qualité des soins prodigués.

En travaillant conjointement à faciliter l’accès aux soins, les équipes engagées participent ainsi à améliorer la coordination des soins au-delà de l’appartenance à des structures administratives, en se concentrant sur le bien-être du patient, la fluidification de son parcours de santé et de soin grâce au renforcement des dynamiques de coopération. 

Une optimisation des organisations pour des soins plus accessibles

Les coûts associés aux soins de santé peuvent être un frein majeur à l’accès aux traitements nécessaires. Résolument décidés à “prendre soin de chacun, au-delà du soin”, les équipes HOPPEN travaillent en étroite collaboration avec les établissements, afin de développer des services adaptés et accessibles, tant en termes d’accessibilités que de coûts contrôlés.

Par la co-conception, l’interopérabilité et l’intégration d’autres solutions, nous accompagnons les établissements dans leur transformation organisationnelle, de manière à ce que l’optimisation des coûts permettent d’élargir les possibilités par une meilleure accessibilité financière, qui devra se répercuter sur la facturation aux patients.

L’amélioration de l’accompagnement digital en santé doit donc permettre de rendre les soins de santé de qualité accessibles à tous, indépendamment de leur situation financière. 

Engagés à accompagner chaque patient selon ses besoins, nous travaillons également à réduire les barrière d’accès aux soins par la diffusion et la reconnaissance de la variété des Aides Techniques Numériques et des solutions phygitales existant. D’une perte temporaire d’autonomie à une situation plus durable, nous voulons accueillir et soutenir chaque personne avec ses besoins spécifiques, pour plus de confort, d’autonomie et de dignité.

Nous oeuvrons également sur les volets stratégiques de la santé numérique, afin d’engager le plus d’acteurs possibles dans ce mouvement de transformation des pratiques.
Ambassadeur des Acteurs de la French Care, nous avons à cœur d’impliquer les acteurs au niveau national et dans les territoires. Nous sommes en effet convaincus qu’en créant des synergies intelligentes, nous pouvons ensemble
accompagner la transformation de l’hôpital et du système de santé.

Engagés pour l’éducation à la santé

Nous croyons que l’éducation à la santé est essentielle pour favoriser des choix de vie sains et prévenir les problèmes de santé à long terme, suivant les principes de responsabilité populationnelle.  Pour assurer une santé plus durable et inclusive, il s’agit donc d’aller au-delà du soin.

 

Au côté des soignants, nous mettons donc à disposition des ressources éducatives en ligne pour informer les patients sur les meilleures pratiques en matière de santé, les sensibiliser aux problèmes médicaux courants et les aider à prendre des décisions éclairées concernant leur bien-être, qui viennent compléter les contenus thérapeutiques que nous rendons accessibles via le portail patient. 

En les rendant accessibles sur des formats multi-supports, tout au long de l’accompagnement à l’hôpital ou en centre médico-social, sur place ou à domicile/hors les murs, nous souhaitons prolonger l’accès aux soins en facilitant l’utilisation des ressources au profit des patients. 

Ensemble vers un avenir plus sain

Nous sommes fondamentalement convaincus que chaque individu a droit à des soins de qualité, sans barrières ni obstacles d’accès, d’utilisation et de confort. Le parcours patient s’inscrit donc dans une approche plus large de la santé, dans laquelle chacun doit pouvoir bénéficier des soins, du confort et des suivis de santé dont il a besoin au quotidien.

Notre double approche combinée d’innovation technologique et humaine est donc résolument centrée sur les patients afin de faciliter l’accès aux soins – et plus largement à l’ensemble des dispositifs au service de la santé de chacun. Et ce en contribuant à simplifier le parcours patient, à améliorer l’expérience de chaque patient-citoyen pour plus de #TimeToCare.

 

 

En savoir plus

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