Qui sommes nous ?
Notre raison d'être
« Prendre soin de chacun, au-delà du soin »
Parce que nos équipes prennent soin des patients et de ceux qui les soignent, de l’hôpital et de tous ceux qui y travaillent, pour que les patients soient toujours mieux entourés et soignés.
Les systèmes hospitaliers d’une grande majorité des pays européens sont aujourd’hui dans une situation critique.
Parmi les raisons à cela, le manque de personnel soignant formé, la surcharge de travail lié au manque de ressources et les maladies professionnelles associées entrent notamment en ligne de compte. Par ailleurs, la médecine de ville se raréfie et provoque une migration des patients des cabinets vers les urgences. Enfin, des sujets de santé populationnel comme le vieillissement de la population et l’accroissement des maladies chroniques aggravent la pression exercée sur le système de santé déjà débordé.
Face à cette crise, HOPPEN s’engage au côté des patients, des soignants et des directions des établissements de santé, afin de contribuer à remodeler le système de santé en profondeur, pour mieux répondre aux besoins de chacun, au-delà du soin.
Une transformation radicale du visage de la santé
La digitalisation du système de santé va aujourd’hui bien au delà d’une simple transition d’un modèle économique vers un autre. Elle peut contribuer à stabiliser et maintenir le système de santé français comme une valeur exemplaire.
En se concentrant autour de l’amélioration du parcours patient, il s’agit de contribuer à améliorer l’expérience patient, les conditions de travail de l’ensemble des professionnels de santé et la capacité des établissements à répondre à la demande croissante.
En s’adossant à la transformation organisationnelle des établissements, la digitalisation du parcours patient permet aux établissements d’assurer une meilleure gestion des besoins de santé des citoyens sur leur territoire, pour plus de #TimeToCare.
L’Humain au cœur de nos valeurs
Notre mission, notre raison d’être et nos engagements au quotidien sont dédiés à construire ensemble un monde en meilleure santé.
En effet, nous sommes convaincus que pour réussir l’accompagnement et la transformation des établissements et du système de santé, nous devons être au côté des patients, des proches et des équipes. Et ce dans la conception et la mise en place des solutions numériques, mais aussi dans l’accompagnement humain du changement et la transformation organisationnelle des organisations.
Le phygital, avenir de l’expérience patient
Pour Matthieu Mallédant, président et co-fondateur du Groupe HOPPEN, « la clé de la digitalisation des établissements de santé réside dans la relation humaine. » La digitalisation du système de santé doit donc être pensée en étant centrée sur les humains qui vont l’utiliser et en bénéficier, selon leurs besoins et leurs usages.
Fort de ce constat, HOPPEN construit depuis plusieurs années une stratégie sur l’accompagnement du digital part l’humain : le phygital. Contraction des mots « physique » et digital » ce concept fusionne le meilleur des deux mondes : l’accompagnement physique, dans les établissements de santé, et les outils numériques.
Grâce à cette stratégie, les patients, les proches comme les soignants vont pouvoir bénéficier d’un accompagnement aux nouveaux services digitaux déployés. Disponibles en ligne, sur site avec les conseillers vendeurs ou au téléphone, l’accompagnement d’HOPPEN se fait accessible pour chacun.
Une innovation au service du confort et de la santé de chacun
Leader et chef de file de l’accompagnement du parcours patient, nous sommes convaincus que pour construire une santé plus responsable et plus durable, nous devons collectivement accompagner les patients et les soignants, en contribuant à la transformation des établissements de santé.
Pour cela, nous développons des solutions technologiques et proposons des services déployés en 100% phygital, afin d’accompagner l’ensemble du parcours patient avant-pendant-et après l’hospitalisation.
En accompagnant les établissements de santé sur leurs enjeux de transformation numérique, le Groupe HOPPEN accompagne les patients et leurs familles, en leur offrant d’avantage de confort, d’accès à l’information pour les soutenir et leur redonner de l’autonomie sur l’ensemble de leur parcours de santé.
Nous sommes également aux côtés des soignants. En libérant du temps passé sur des tâches non liées aux soins, nos solutions contribuent à leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier : le soin. Les équipes HOPPEN s’engagent donc au quotidien à améliorer ainsi leur qualité de vie et leurs conditions de travail (QVCT).
Et enfin nous contribuons à accroître l’attractivité des établissements tant auprès des patients que des soignants, pour plus de patients mieux accompagnés.
En portant cette mission, nous sommes résolument engagés au service d’une santé plus durable, en participant à transformer le système de santé français et en faisant rayonner l’excellence de l’innovation en santé à l’international.
#TimeToCare
C’est notre engagement : celui de prendre le temps nécessaire au soin, pour prendre soin des patients, des proches, des soignants mais aussi de l’ensemble de la société. Et ce afin de contribuer de manière significative et positive à la qualité de vie et à la santé des citoyens.
Mettons notre action au service d’un monde en meilleure santé.
Des valeurs profondes qui portent les équipes HOPPEN
Humanité
Cette valeur provient d’une histoire personnelle des fondateurs et constitue le socle fondamental de la marque HOPPEN.
Cette humanité, tournée vers les patients et ceux qui les accompagnent, a aussi, valeur d’exemple dans un monde en mouvement, complexe et difficile que certains qualifient de déshumanisé.
Chez HOPPEN, l’humanité c’est se rendre accessible et disponible pour tous en adoptant une attitude respectueuse en toute circonstance.
Audace
Oser là où sont nombreux ceux qui renoncent. Avoir le courage de faire bouger les lignes, d’innover et de suivre ses intuitions malgré le scepticisme ou, même, l’hostilité.
Chez HOPPEN, l’audace se bat contre l’immobilisme et donne toutes ses chances à l’innovation. Une audace particulièrement juste car elle se met au service d’un intérêt qui, un jour ou l’autre, nous concerne tous.
Pour HOPPEN, l’audace c’est essayer en acceptant d’échouer, en bousculant le consensus.
Engagement
Si cette valeur est revendiquée par de nombreuses sociétés, elle est particulièrement légitime et spécifique à HOPPEN, qui s’engage auprès de chacun au moment à l’on a le plus besoin d’humanité : lorsqu’on est vulnérable.
Les équipes du groupe s’engagent pour agir au quotidien auprès des patients et des soignants, afin de trouver des solutions concrètes répondant à leurs besoins. Ensemble, nous nous engageons à inventer des solutions impactantes et positives, pour contribuer à transformer le système de santé au service d’une société en meilleure santé.
Chaque jour, les 630 collaborateurs HOPPEN inventent donc collectivement la meilleure expérience patient, pour que celle-ci ne soit plus synonyme de parcours du combattant.
En cela, ils participent à l’amélioration de la qualité de vie des soignants, en veillant à l’optimisation technologique et organisationnelle au sein des établissements, pour plus de #TimeToCare.
#TimeToCare
