HOPPEN, leader français de l’accompagnement phygital du patient et des établissements de santé, diminuant ainsi la pénibilité au travail des soignants, pépite French Tech France 2030, vient d’annoncer l’obtention de sa certification RSE EcoVadis. Cette nouvelle étape marque l’engagement fort du Groupe en faveur de son Impact sociétal et sa volonté de contribuer activement à une santé plus durable et responsable pour tous les citoyens.

» C’est une réelle fierté pour nos équipes d’avoir réussi à obtenir cette reconnaissance, dès la 1^ère évaluation, et ce dès la 1ère année de déploiement de la feuille de route Impact et RSE du Groupe HOPPEN ! Cette certification marque une étape de plus dans notre volonté de « Prendre soin de chacun, au-delà du soin », pour que les patients soient toujours mieux accompagnés et la qualité de vie au travail des soignants améliorée. »

Séverine Arnaud, Directrice de l’Impact & de la Communication du Groupe HOPPEN

Engagé pour la transformation du système de santé, HOPPEN mesure son impact à l’aune de son accompagnement du personnel soignant, des patients et des établissements de santé, au travers de ses solutions, mais aussi de ses engagements auprès de l’écosystème de la e-santé. Grâce à ses solutions qui allient digital et accompagnement humain, selon une approche dite Phygitale, HOPPEN participe à l’amélioration de la qualité de vie au travail des soignants, en leur libérant du temps de soin, ainsi qu’à l’autonomisation des patients, en leur redonnant du confort et de l’autonomie. HOPPEN participe également à la réduction de la fracture numérique, qui concerne aujourd’hui 7 patients sur 10, en accompagnant les plus éloignés du numérique dans l’utilisation de solution de e-santé. Mécène du Fonds Recherche et Innovation de la FHF, de la French Care et signataire de la Charte « engagé pour la e-santé », HOPPEN est aussi activement engagé auprès de l’écosystème pour faire accélérer la santé numérique en France et créer des synergies entre les différents acteurs.

Fin 2022, le Groupe HOPPEN avait formalisé ces actions d’entreprise à impact sociétal à travers la création d’une direction dédiée, marquant la volonté de l’entreprise d’intégrer l’Impact dans sa stratégie de croissance et de redoubler d’efforts pour accompagner le système de santé – notamment l’hôpital public – dans la crise qu’il traverse. La Direction de l’Impact est dirigée par Séverine Arnaud, ancienne directrice Marketing Stratégique et Communication du Groupe, nommée depuis Chief Impact Officer.

Ecovadis, une reconnaissance mondiale des engagements RSE des entreprises

Pilier essentiel dans l’évaluation de la performance RSE (Responsabilité sociale, sociétale et environnementale) des entreprises à l’échelle mondiale, la certification EcoVadis fournit à celles-ci une évaluation objective de leurs pratiques RSE, permettant de comprendre leurs points forts et de cibler les domaines nécessitant des améliorations. Fondée sur une démarche d’amélioration continue, elle favorise également la transparence et la confiance entre les entreprises et leurs parties prenantes, tout en renforçant leur compétitivité sur le marché mondial.

Aligné sur les normes internationales de développement durable, le système d’évaluation EcoVadis se fonde sur les données obtenues auprès des entreprises, ainsi que sur différentes sources telles que les réglementations et normes internationales. EcoVadis utilise ainsi les normes de la Global Reporting Initiative, le Pacte mondial des Nations unies, la norme ISO 26000, les conventions de l’Organisation Internationale du Travail (OIT), les principes CERES, et les Principes directeurs de l’ONU relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme.

A travers le questionnaire, les politiques, procédures et performances en matière de durabilité sont ainsi évaluées par un panel d’experts qui déterminent le score final de l’entreprise.

Pour EcoVadis, un bon système de management RSE se fonde sur 7 indicateurs : Politiques (POLI), Adhésions à des initiatives externes de RSE (ENDO), Actions (MESU), Certifications (CERT), Déploiement (COVE), Reporting (REPO) et suivi à 360° de l’actualité (360), relatifs au concept de cycle PDCA.

Les entreprises voient ainsi leurs pratiques évaluées suivant 21 critères de durabilité répartis en 4 domaines : environnement, social, éthique et achats responsables. Cette évaluation détermine le score final de l’entreprise, concrétisé pour les meilleurs d’entre elles par l’obtention d’un label EcoVadis : bronze, silver, gold ou platinium.

Les chiffres clé HOPPEN – 2018-2023

Chiffre d’affaires : de 4 millions à plus de 60 M€
Nombre d’établissements clients : de 45 à plus de 600 établissements
Nombre de collaborateurs : de 38 à +630 collaborateurs
Nombre de patients accompagnés : de 500 000 à +6 millions de patients
Temps soignant libéré : 30% de temps gagné par jour

Les engagements Impact et RSE d’HOPPEN – 2022-2023

Octobre 2022 : création de la Direction de l’Impact
Index EgaPro (égalité femmes-hommes) 2023 : 94/100
Norme ISO 13485 pour son portail patient
1^er bilan carbone publié en septembre 2023

À propos du Groupe HOPPEN

Créé en 2011 à Rennes par Matthieu Mallédant et Sébastien Duré, le Groupe HOPPEN est le leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé. L’entreprise développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour les patients, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français. Avec son expérience sans égale sur le marché, HOPPEN s’engage quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en s’appuyant sur des valeurs fortes, l’engagement de ses 450 collaborateurs dans les hôpitaux et une expertise technologique sans égale afin de construire un monde en meilleure santé. Les solutions d’HOPPEN, utilisées par près de 6 millions de patients, soit 1 patient sur 2 en France, améliorent le confort et le bien-être physique et moral des patients grâce à une offre d’accompagnement et de divertissement, facilitent le quotidien des soignants et augmentent l’attractivité et l’efficacité des établissements.