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Loup Chaix
Technicien Support
Portrait Collaborateur : Loup Chaix, Technicien Support chez HOPPEN
Au fur et à mesure de l’année, HOPPEN vous fait découvrir les hommes et les femmes derrière le Groupe. Aujourd’hui, c’est au tour de Loup , Technicien Support chez HOPPEN, de se présenter dans notre portrait collaborateur !
Quel est ton métier au sein de HOPPEN ?
Au sein de l’équipe Plateforme Technique – Support, je m’assure du bon fonctionnement des sites en rapportant des solutions aux utilisateurs, tant sur la partie Hardware que Software.
A l’aide d’un logiciel, je réponds et guide les clients pour m’assurer que la maintenance niveau 1 soit effectuée, avant de traiter le sujet au niveau 2.
Je mets en œuvre l’intervention de nos techniciens ou prestataires externes, s’il y a besoin d’intervention sur site.
Le Support chez HOPPEN, c’est quoi pour toi ?
Pour moi, le Support c’est le maillon emblématique, concernant la technique dans la société.
La maintenance des sites sur la durée est primordiale pour s’assurer que les clients puissent toujours bénéficier de la dernière technologie existante.
Qu’est-ce que qui te tient à cœur dans ton métier ?
Ce qui me tient à cœur dans mon métier c’est la découverte perpétuelle de nouveautés dans le monde de la Hi-Tech. Mais aussi de trouver LA bonne solution pour répondre aux besoins des clients.
Merci à Loup d’avoir répondu à nos questions !
