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Aux côtés des soignants

Accompagner la transformation organisationnelle de l’hôpital

Un système de santé en crise

La croissance et le vieillissement de la population, l’augmentation des maladies chroniques, la désertification médicale et les nouvelles organisations de la médecine libérale entraînent un recours toujours plus systématique à l’hôpital, qui souffre d’une embolie permanente.
Parallèlement, les progrès en médecine et le manque relatif de moyens face à cette embolie ont eu pour conséquence la réduction des durées d’hospitalisation, inventant de nouveaux schémas, de nouveaux parcours patients, sans disposer de l’organisation ni des outils permettant un accompagnement efficace avant, pendant et après l’hospitalisation. 

 

Face à la crise de l’hôpital et du système de santé en France, la transformation organisationnelle des établissements de santé est donc devenue une nécessité incontournable dans un contexte de changements rapides et constants du domaine de la santé. Les établissements de santé sont confrontés à des défis majeurs tels que l’évolution des technologies médicales, le recrutement et la rétention du personnel, une pression financière forte, des exigences réglementaires accrues et les attentes croissantes des patients mettant en compétition les établissements sur les territoires.
Les équipes soignantes sont particulièrement affectées par une pénibilité au travail associée à une surcharge de travail, une perte de sens dans leur métier associé au volume de tâches non liées au soin provoquant burnout et décrochages.  

Effectifs soignants :
Un manque de 20% pour
un fonctionnement optimal

Un manque de soignants anticipé
jusqu’à 2025 au moins, malgré la
suppression du Numerus Clausus

Pour répondre à cela, un changement organisationnel en profondeur est nécessaire pour faire changer des conditions de travail des soignants au niveau requis. 

Les établissements de santé ont l’impression de se digitaliser en faisant un travail de numérisation et de dématérialisation, sans résoudre les vraies problématiques inhérentes à l’optimisation du parcours du patient et du quotidien du soignant.

Matthieu Mallédant, Vice-Président & co-fondateur

Conduire le changement au sein des établissements

Leader de la transformation phygitale, HOPPEN déploie son expertise dans l’édition de logiciels, le service à patientèle, ainsi que le conseil en accompagnement du changement et déploiement des projets, porté par 10 ans d’expertise avec collaborateurs sur site dans variété d’établissements hospitaliers et médico-sociaux, publics et privés. 

80% des projets de transformation organisationnelle
sont voués à l’échec,
faute d’accompagnement au changement.

 

La transformation des établissements doit aller au delà d’un simple déploiement technique d’outils numériques pour avoir des effets positifs.

Pour assurer le succès de la démarche, une conduite du changement est nécessaire, visant à adapter leurs processus internes, à accompagner leurs équipes dans les nouveaux usages du numérique en santé.

Ce sont autant de services qui sont prise en charge par HOPPEN dans une tripe approche servicielle :  

 

  • Déploiement technique, incluant les sujets de sécurité des données 
  • Conduite du changement auprès des équipes et organisations hospitalières 
  • Assistance aux patients 
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Un déploiement facilité

Convaincu de la nécessité d’agir aux côtés des établissements, HOPPEN a fait le choix de concevoir des solutions qui peuvent facilement intégrer des outils préexistants, sur une interface commune et facilement adaptables.

 

Mises en place facilement par les établissements, nos services ne nécessitent pas de gestion de projet informatique longue et complexe, afin d’assurer des coûts d’installation aussi limités que possible et de pouvoir les déployer rapidement sur site, pour des impacts positifs quasi immédiats sur les équipes de soignants et les patients. 

Les bénéfices soignants de la transformation organisationnelle

En choisissant de nous concentre sur les bénéfices pour les patients et les soignants, nous permettons aux établissements de les accompagner dans l’ensemble de leur transformation organisationnelle.

 

En travaillant à accompagner les patients dans leur autonomisation et leur bien-être à l’hôpital, nous permettons ainsi à l’établissement de voir du gain de temps soignant :

Les soignants sont moins interrompus dans leur service de soin aux patients par les micro-interruptions sur des sujets de gestion et d’administratif. Ce gain de temps peut être réalloué au soin, pour plus de patients mieux accompagnés et des soignants moins débordés.

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Sur 18h de temps soignant,
2/3 sont occupées à des tâches
qui ne relèvent pas du soin 

Presque 10h gagnées
chaque jour grâce aux
solutions phygitales HOPPEN

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Les bénéfices pour les établissements

En accompagnant la digitalisation des services d’une véritable transformation organisationnelle, HOPPEN contribue à améliorer l’efficience au sein des services, à réduire les coûts lié au temps perdu et aux problématiques RH dues au turn-over important du personnel.

 

Cette transformation organisationnelle permet ainsi d’améliorer la rétention des personnels, la capacité financière et organisationnelle d’accueil des établissements ainsi que leur image.

En prenant soin des soignants, la transformation organisationnelle de l’hôpital a donc des impacts positifs sur :

 

  • les conditions et la qualité de vie au travail des soignants,
  • le parcours et l’expérience patient,
  • l’image de l’établissement et son attractivité – tant en termes de recrutement et de rétention des talents qu’auprès des patients attirés par un centre où ils se sentent bien accompagnés, avec des impacts positifs en termes d’image et de finances pour l’établissement, qui viennent compléter les gains soignants.

Prendre soin de chacun, au-delà du soin

En accompagnant les établissements de santé dans leur transformation organisationnelle, HOPPEN contribue ainsi à impacter positivement
la QVCT des soignants, l’expérience patients et leur capacité
à mieux accompagner plus de patients sur leur territoire .

En savoir plus

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Améliorer la QVCT des soignants

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Nos engagements en santé

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Nos services de conseil

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